Rückgabe & Umtausch

Bei Parfumgroup möchten wir, dass Sie mit Ihrem Dufterlebnis vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ungeöffnete und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Etikett zu erhalten.

• 2.
  Artikel sicher verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Originalprodukte zusammen mit dem Lieferschein in den Versandkarton und achten Sie auf eine transportsichere Polsterung.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des gewählten Versanddienstleisters und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung Ihrer Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.